Na Belifique, queremos garantir sua total satisfação com nossas compras. Caso precise realizar uma troca ou solicitar um reembolso, siga as diretrizes abaixo:
1. Prazos para Troca e Devolução
Troca por defeito ou avaria: até 7 dias corridos após o recebimento do produto.
Solicitação de reembolso: até 7 dias corridos após o recebimento.
2. Condições para Troca e Devolução
O produto deve estar em sua embalagem original, sem sinais de uso e acompanhado de todos os itens que foram enviados.
Produtos com indícios de uso ou danificados por mau uso não serão aceitos para troca ou reembolso.
Em caso de defeito, solicitamos o envio de fotos para análise antes da autorização da devolução.
3. Processo de Solicitação
Entre em contato pelo nosso canal de atendimento: WhatsApp (31) 98219-9803
Informe o motivo da troca ou devolução, junto com fotos do produto, se necessário.
Nossa equipe responderá em até 5 dias úteis com as instruções para o envio.
Após o recebimento e análise do produto, o reenvio ou reembolso será processado em até 15 dias úteis.
4. Custos de Envio
Caso o produto apresente defeito, os custos de envio serão arcados por nós.
Para trocas por tamanho, cor ou arrependimento, os custos de envio são de responsabilidade do cliente.
5. Reembolso
O reembolso será feito pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra e processado em até 7 dias úteis após a aprovação da devolução.
Se tiver qualquer dúvida, entre em contato conosco pelo (31) 98219-9803 Estamos à disposição para ajudar!
